Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV)
Dernière mise à jour : 17/04/2025
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site internet ainsi que les conditions applicables aux prestations fournies par Lavorama.
En accédant à ce site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales.
1. Présentation de l’entreprise
Lavorama
[Adresse du local]
SIRET : [Numéro SIRET]
Téléphone : [Numéro de téléphone]
E-mail : [Adresse e-mail]
2. Services proposés
Lavorama est un pressing proposant des services de nettoyage à sec, lavage, repassage et entretien de textiles. Les prestations sont proposées sur place dans notre établissement physique. Notre site a pour objectif de présenter nos services, nos horaires d’ouverture, nos coordonnées et toute autre information utile aux clients.
3. Tarifs
Les prix affichés en magasin ou sur le site sont exprimés en euros TTC.
Les tarifs peuvent varier en fonction du type de vêtement, de la matière ou du traitement demandé.
Lavorama se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment du dépôt du linge.
4. Dépôt et retrait
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Le client s’engage à déposer un linge propre de tout objet (papiers, clés, objets personnels, etc.).
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Le délai de traitement est communiqué à titre indicatif. En cas de forte affluence ou de circonstances exceptionnelles, il peut être modifié.
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Le client est invité à retirer ses articles dans un délai raisonnable après la date prévue. Lavorama se réserve le droit de facturer des frais de garde au-delà d’un certain délai.
5. Responsabilité
Lavorama s’engage à traiter les vêtements et articles confiés avec le plus grand soin. Toutefois, certains textiles particulièrement délicats ou déjà fragilisés peuvent présenter un risque de détérioration. Un examen préalable peut être effectué avec le client.
La responsabilité de Lavorama ne saurait être engagée en cas de défaut non visible avant nettoyage ou d’étiquetage absent ou incorrect.
6. Réclamations
Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48 heures après la reprise du linge, accompagnée du ticket de dépôt.
Au-delà de ce délai, la réclamation pourra être considérée comme non recevable.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les parties pourront saisir les juridictions compétentes.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, logos, etc.) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.
8. Données personnelles
Pour en savoir plus sur notre politique de gestion des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
9. Modification des conditions
Lavorama se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.